What is 'New style waso'?
ニュースタイル和装について
ニュースタイル和装とはなんですか？
古着の着物をリメイクした今までにない新しい着物のスタイルで、当社の着物創作コンセプトです。
二種類以上の着物の柄を組み合わせた単衣(ひとえ)の着物で『普段着としての着物』をテーマに、より気軽に着物が着れるように作り上げました。
どんなものか目で確かめたいです。
どのような着こなし方がありますか？
着物の普段着活用はもちろんのこと、お洋服と組み合わせて頂くことも可能です。
お洋服との組み合わせに関して、当社スタイリストへのご相談も受け付けております。
年間を通して着られますか？
単衣(ひとえ)は、春・秋の着用に最も適しています。
あくまでもファッションアイテムとしてご活用頂けたらと思いますので、お召しになる着物とお洋服との組み合わせにより他の時期もお楽しみ頂けます。
組み合わせについて、当社スタイリストがご相談も受け付けております。
どのような場面・シーンで着れますか？
ニュースタイル和装は、『普段着としての着物』をテーマに、日常でのご着用をメインとし、観劇・美術鑑賞・お食事、あるいはちょっとしたお出かけやご旅行の際などにもお召し頂ければ幸いです。
楽しみ方はご本人様次第ですので、新しい楽しみをご創造頂くのも一つの醍醐味と考えております。
ニュースタイル和装と通常の着物との違いは？
ニュースタイル和装の着物は『今までにない新しい着物の着方』を提案するファッションアイテムです。
通常の普段着の着物としてのご活用はもちろん、お洋服との組み合わせで新しい着方を探して頂く楽しみもございます。
また、着付け方も通常の着付け方から、ご自分なりの新しい着方をお試し頂き、個性的なファッションを楽しみたいあなたにお召しになって頂けましたら幸いです。
About renting system
レンタルについて
レンタル期間について教えてください
レンタル期間は2泊3日です。
【お届けに関して】
ご予約フォームの『ご着用日』前日中にお手元に届くよう手配致します。
【ご返却に関して】
ご予約フォームにて指定された『ご返却日』当日の最終集荷までにお手続きをお願い致します。
返却方法を教えてください
お手元に届いた段ボールに、ご購入商品を除いた全商品を入れ直してご返送ください。お着物は折り目に沿って軽く畳んで頂ければ幸いです。
お送りする段ボールの中に、返送用着払い伝票を同封しておりますので、そちらをご利用ください。
返却を忘れた場合はどうなりますか？
万が一返却し忘れ、または遅延してしまった場合は、返送手続きを行う前にお電話またはメールにてご連絡ください。
返送予定日を過ぎても当社への商品到着が確認できない場合は、その旨メールあるいはお電話にてご連絡致します。
返却を遅延された際につきましては、やむを得ない場合を除き、延滞料として遅延1日につきレンタルご利用代金の30％をご請求させて頂きますことをあらかじめご了承ください。
詳しくは ご利用ガイド をご確認ください。
美容室や結婚式場を届け先に設定することはできますか？
もちろん可能です。ご注文の際、お届け先に美容室等のご住所をご記載ください。
その際はお手数をおかけしますが、お届け先様への事前連絡をお忘れのないようお願い致します。
注文内容の確認はできますか？
注文が確定した際にメールが送信されますので、同メールをご確認ください。
また、注文確定メールをお送りした後は、お届け予定日の1週間前のリマインドメールと、商品を発送した後の発送完了メールをお送りする以外、当サイトからのアナウンスはございません。
メールの着信を確認できない場合は、お電話にてご連絡ください。
もし着物を汚してしまった場合は？
万が一お着物を汚してしまった場合でも、お客様ご自身の洗濯やクリーニングは不要です。
汚れてしまった部分を「返却チェックシート」に簡単に記載頂けるとと幸いです。
着物は大変繊細な商品であり、顕著な汚れや破損がある場合には、クリーニング修繕費を請求させていただく場合もございますのでご注意ください。
なお、22,000円以下のクリーニング修繕費用を補償する 安心パック へのご加入をおすすめしております。
安心パックへのご加入は、各商品ページからご注文の際に「オプション選択」からご利用ください。
返却時に洗濯やクリーニングは必要ですか？
その必要はございません。着用が済みましたら、そのままご返送ください。
もし汚れがついてしまった場合は「返却チェックシート」にその旨記載されました上でご返却をお願い致します。
汚損等の保証に関してはひとつ上の「もし着物を汚してしまった場合は？」の項をご覧ください。
About renting product and it's accessories
レンタル商品とセット内容について
自分で用意しておくものは何ですか？
足袋とお下着が必要です。
【女性の場合】
- 足袋
- 和装スリップ
【男性の場合】
- 足袋
- 首の開いたインナー
- ステテコやレギンス
足袋(男女)と和装スリップ(女性)につきまして、ご希望の方は当社にて10%お値引きでご提供致しますので、ご予約フォームのオプションよりご購入ください。
足袋・お下着以外の着物の着付けの際に必要な小物につきましては、レンタルセットの付属品として当社が準備致します。内容は概ね以下の通りです。
【女性の場合】
- コーリンベルト
- 枕帯
- マジックベルト
- 衿芯
- 腰紐
- 帯板(前板)
【男性の場合】
- 伊達締め
- 腰紐
画像と実際の商品の色味は本当に同じですか？
撮影環境を考慮した上、実際の商品の色味と見比べて色味調整をするなどして正確な色味が表示できるよう調整しておりますが、お客様の閲覧環境によって異なる場合もございますので、補償は致しかねます点をあらかじめご了承ください。
レンタル商品の品質が心配です
当社では、発送前に汚れや破損がないかチェックし、アイロンがけをし直して発送しております。返却された着物も同様に確認し、クリーニング、虫干し、アイロンがけを行なって保管しております。
あくまで当社取扱の商品は新品商品ではございませんので、軽度のシミなどの汚れや劣化がみられる可能性は否定できません。
あらかじめご了承いただいた上でのご利用をお願い致します。
レンタル金額が安すぎて心配です
当社で取り扱う着物は、職人による手作業で丹精込めて作られた「高級着物」ですが、社長自らが培った独自の流通経路により、格安での提供を可能にしています。
加えて、若年層に向けた「普段着としての着物文化」醸成のため、可能な限り手に取りやすい価格での提供努力を惜しみません。
Cancellation policy
レンタルのキャンセルについて
レンタル商品のキャンセルは可能ですか？
もちろん可能です。レンタルのキャンセルをご希望の方は、ご着用日まで8日を切りますとキャンセル料が発生しますので、お早めにお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
キャンセル料詳細については次項の「キャンセル料はいくらかかりますか？」をご覧ください。
キャンセル料はいくらかかりますか？
レンタルキャンセル料は以下の通りです。
指定『ご着用日』まで8日以上 : 無料
指定『ご着用日』まで7〜6日 : ご購入商品金額を除くご利用料金の30％
指定『ご着用日』まで5〜4日以内 : ご購入商品金額を除くご利用料金の50％
指定『ご着用日』まで3日以内 : ご購入商品金額を除くご利用料金の100％
利用日の変更は可能ですか？
指定『ご着用日』まで14日以上ある場合は繰り上げ・延期いずれも対応可能です。
『ご着用日』まで8〜13日までの場合は延期のみ可能です。
『ご着用日』まで7日以内の場合は対応不可となりますのでご注意ください。
変更の際は、お問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
ただし、ご希望の変更日が他のお客様のご予約で埋まっている場合はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
商品の変更は可能ですか？
指定『ご着用日』まで14日以上ある場合には変更可能です。
ご利用料金について変更後の商品と差額が生じる場合は、差額を返金もしくはご請求させていただきます。
ただし、ご希望の商品が他のお客様のご予約で埋まっている場合はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
About custom-made
オーダーメイドについて
オーダーメイドシステムとは？
当社では レンタル商品、ご購入商品 いずれも、オリジナルデザイン(オリジナル組み合わせ)のご提供が可能です。
レンタル用オーダーは、制作後に当社がレンタル及び販売権を所有しますので、オーダー主様への生地代金・縫製代金等のご請求は致しません。当該商品のレンタル代金は総製作費に応じた適切価格を設定致します。ぜひお気軽にオーダーシステムをご利用ください。
* オーダーはご購入・レンタル問わず、生地選び等のお時間が必要となりますので、当社へのご来店が必要です。
オーダーレンタルまたはオーダー購入の場合、どのように注文すればいいですか？
本サイトのフォームでご予約頂けるのは既存レンタル商品だけですので、まずはお問い合わせフォームよりオーダーしたい旨のご連絡をお願い致します。
事前ご予約の上、名古屋市中区丸の内のスタジオにて実際に着物をご覧頂きながら、デザインを決めてオーダーすることが可能です。その際にレンタルあるいはご購入のいずれかを決定してください。(システムの性質上、キャンセルは致しかねますのでご注意ください)
オーダーいただいた着物の出来上がりには1ヶ月半〜2ヶ月ほど日程がかかります。
オーダーレンタルまたはオーダー購入の場合、注文してから商品到着までにかかる期間は？
職人の手作業による縫製を行うため、ご注文から1ヶ月半〜2ヶ月ほどお時間を頂いております。
心を込めてお作り致しますので、あなただけのオリジナルの着物が出来上がるのを楽しみにお待ち下さい。
オーダー制作にかかる料金を教えてください
【ご購入の場合】
生地の種類にもよりますが、60,000円〜100,000円前後の価格でご用意が可能です。
生地にこだわりたい方は古着ではなく新品生地でのご受注も承ります。その際には、生地の価格もご予算に応じてお探し致しますので、お気軽にご相談ください。
また、ご自身でお持ちのお着物で作ることも可能です(オーダーレンタル不可、オーダー購入のみ)
その際はお仕立て代として約25,000円〜30,000円プラス、お直しが必要な方はそのお見積りもお出し致します。
ご購入・レンタルを問わずオーダー確定後のキャンセルは致しかねますのでご注意ください。
【レンタルの場合】
当社が保有する生地から組み合わせをお選び頂きます。
完成後の製品は当社がレンタル及び販売権を所有しますので、オーダー主様への生地代金や縫製費などの負担はございません。
レンタル費用につきましては総費用を元に独自算出し、適切価格を設定致します。
オーダー確定後のレンタルキャンセルは致しかねますので予めご了承ください。(ご購入への切り替えには応じております)
オーダーはインターネットだけで完結できますか？
申し訳ございません。現時点では当社へのご来店が必要です。
今後お客様の利便性を踏まえ開発を進めてまいります。
オーダーをキャンセルできますか？
システムの性質上、ご購入・レンタルの別を問わずご注文確定後のキャンセルは致しかねます。
レンタルご希望の場合、ご購入に切り替えることは可能です。
Payment options
お支払いについて
支払い方法は何がありますか？
以下の各種クレジットカードからお選びいただけます。
利用可能なクレジットカードは？
下記のカード会社が利用可能でございます。
- VISA
- Martercard
- AMEX
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
クレジットカードの分割払いは可能ですか？
お手数ですがご契約されているクレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
クレジットカードの引き落としはいつですか？
お手数ですがご契約されているクレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
About Kimono itself
着物全般について
対応身長に合ってないと着用は難しいですか？
着物の着付けで着用する場合は対応サイズに合ったものをお選びくださいませ。
お洋服とのセットアップなどでアレンジされる場合は、対応サイズ以外のもので組み合わせ頂くことも可能です。
着物の選び方を教えてほしいです
着用するシチュエーションに合わせたアイテムをお選び頂くことを推奨致します。
デザインでお悩みの場合は当社スタイリストへのご相談も受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
扱っている着物の素材はなんですか？
基本的には正絹の生地を使ったお着物をご用意しておりますが、リメイク商品のため、中にはウールや化学繊維のものもございます。
正絹ではない場合には商品説明として記載致します。
届いた着物にシワがあり困っています
細心の注意を払って、お客様のお手元に届くようご用意しておりますが、配送中の状況等により、着用に支障が出るほどのシワなどが入ってしまった場合、早急に別の商品とお取り替え致します。
メールにて、早急にお問い合わせ頂けますと幸いです。
着付けは自分でもできますか？
ご経験の無い場合にはご自身での着付は難しいかもしれませんので、プロの着付師などに依頼されることをお勧め致します。
なお、弊社でも出張着付けサービスを行っておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
着物を実際に見ることはできますか？
基本的には、弊社サイトの画像にてお決め頂けますようお願いしております。
愛知県名古屋市内にあるスタジオにてご覧頂くこともできますが、事前のご予約が必要となります。
また、オーダーメイドの受付に付きましてはご来店が必須です。